dv agency dv agency Обговорити проєкт
← На головну

Розбори кейсів: задача → рішення → результат

Це наші власні концепти під конкретні ніші. Ми беремо типовий бізнес, знаходимо місце, де він втрачає клієнтів, і збираємо робоче рішення — щоб ви бачили підхід, а не обіцянки.

Цифри в блоці «результат» — це орієнтири, на які ми виводимо проєкт, і показники, які починаємо міряти з першого дня після запуску.

Кейс 01 · Стоматологія · Київ

Довіра — клініка, до якої записуються без дзвінка

Сімейна стоматологія з чотирма лікарями. Уся комунікація трималась на телефоні адміністратора: після 19:00 і у вихідні заявки просто зникали.

Відкрити демо ↗ Обсяг: лендінг + форма заявки + тексти · 2 тижні
Лендінг клініки «Довіра»
Задача
Пацієнт не знає цін і боїться «розкрутки» — тому не дзвонить.
Записатись можна лише в робочі години.
Лікарі знеособлені: немає причини вибрати саме цю клініку.
Рішення
Перший екран із рейтингом Google, адресою й кнопкою запису.
Послуги з коротким описом — пацієнт розуміє, з чим саме до вас іти.
Картки лікарів з досвідом і спеціалізацією, відгуки та блок «До / Після».
Заявка в чотири поля з вибором послуги — передзвонюємо протягом 15 хвилин.
FAQ, який знімає страх болю та несподіваних доплат.
Наступний крок розвитку: прозорий прайс на базові послуги та онлайн-запис на конкретний час із графіком лікарів.
Результат
24/7 — заявка залишається навіть уночі, адміністратор обробляє її зранку.
15 хв — час відповіді на заявку, обіцяний прямо на сторінці.
−1 етап у розмові: ціни й гарантії клієнт бачить до звернення.
Сайт СТО «Гарант»
Кейс 02 · Автосервіс · Київ

Гарант — СТО, якому вірять до першого візиту

Сервіс повного циклу з сильною репутацією «у своїх», але без жодного аргументу для нового клієнта, який шукає майстра в Google.

Відкрити демо ↗ Обсяг: сайт послуг + прайс + заявка · 2 тижні
Задача
Головний страх водія — «накрутять роботи, яких не було».
Незрозуміло, з якими марками працюють і скільки триває ремонт.
Усі звернення — тільки через телефон у робочий час.
Рішення
Прайс на типові роботи з нормо-годинами й термінами.
Явна гарантія на кожну виконану роботу — на першому екрані.
Форма заявки на діагностику — з коментарем про проблему й зручним часом для дзвінка.
Список марок, обладнання й відгуки постійних клієнтів.
Результат
Прайс онлайн — менше «а скільки це коштує?» на телефоні.
Запис 24/7 на діагностику з чергою на конкретний день.
Гарантія як головний аргумент проти гаражних сервісів.
Кейс 03 · Барбершоп

Отаман — сайт із характером, а не шаблон із стоку

Барбершоп із 2016 року, сильною атмосферою й постійними клієнтами. В Instagram усе живе — на сайті ж не було нічого, що передавало б цей тон.

Відкрити демо ↗ Обсяг: бренд-тон + сайт + запис · 2 тижні
Сайт барбершопа «Отаман»
Задача
Новий клієнт вибирає барбера очима — а бачив лише прайс списком.
Запис вівся у Direct: половина повідомлень губилась.
Стиль закладу ніде не відчувався поза стінами.
Рішення
Темна атмосферна подача з фото залу — тон «як у житті».
Майстри з профілями й записом до конкретного барбера.
Прайс із тривалістю послуг і галерея робіт.
Копірайт із гумором закладу, а не «ми надаємо якісні послуги».
Результат
Запис до майстра — вища повторюваність візитів.
Один тон у соцмережах і на сайті — бренд легше запамʼятати.
Direct розвантажений: типові питання закриває сайт.
Сайт «Полагодь»
Кейс 04 · Ремонт побутової техніки · Одеса

Полагодь — заявка швидше, ніж клієнт передумає

Виїзний ремонт техніки. У цій ніші виграє той, хто відповів першим: людина з несправною пралкою пише трьом сервісам одночасно.

Відкрити демо ↗ Обсяг: сайт + заявка + бот · 2 тижні
Задача
Клієнт хоче знати вартість і час візиту одразу, а не «майстер зателефонує».
Довга форма на 8 полів — люди не дозаповнювали.
Заявки приходили на email, який дивились раз на день.
Рішення
Заявка в три поля: техніка, район, телефон.
Орієнтовна вартість типових поломок — до звернення.
Бот у Telegram приймає заявку та надсилає її майстру за секунди.
FAQ про гарантію, оригінальні запчастини й виїзд у день звернення.
Результат
3 поля замість восьми — менше кинутих форм.
<1 хв від заявки до повідомлення майстру.
Ціна наперед — менше відмов на етапі дзвінка.
Кейс 05 · Сервісний центр · Одеса

ТехПульс — ремонт, де клієнт не питає «а що там?»

Сервісний центр ремонту ноутбуків і смартфонів із власним складом запчастин. Головна перевага — швидкість, але про неї ніде не було сказано.

Відкрити демо ↗ Обсяг: сайт + прайс + статус ремонту · 3 тижні
Сайт сервісного центру «ТехПульс»
Задача
Клієнти дзвонили щодня, щоб дізнатись стан ремонту — майстри відволікались.
Незрозуміло, чи є потрібна деталь у наявності.
Сумніви щодо гарантії після ремонту.
Рішення
Прайс за типами робіт із термінами й гарантією на кожну деталь.
Перевірка статусу ремонту за номером замовлення.
Безкоштовна діагностика як точка входу.
Блок «власний склад запчастин» — аргумент швидкості.
Результат
Статус онлайн — менше дзвінків «а що там?».
Гарантія в прайсі — сильніша позиція проти дешевих майстерень.
Безкоштовна діагностика як простий перший крок.

Зробимо демо під ваш бізнес

Розкажіть про нішу — покажемо головну сторінку й шлях клієнта до заявки ще до початку робіт. Далі вирішуєте, працювати разом чи ні.

Заповнити бріф Написати в Telegram
dv agency
Головна info@dv-agency.com Політика конфіденційності © 2026 dv agency